2016年3月初，廣西醫(yī)科大學(xué)楊老師在為本年度上半年zui后一次實(shí)驗(yàn)選購人ELISA試劑盒，在搜索流程產(chǎn)品時(shí)，來到了上海恒遠(yuǎn)生物公司，并點(diǎn)擊“在線客服"到吳咨詢訂購。

楊老師：人雌二醇ELISA試劑盒，這個(gè)產(chǎn)品有R&D的嗎？
吳：有的，有*和分裝進(jìn)口兩種的。

楊老師：哦哦有現(xiàn)貨嗎？我下個(gè)星期就要用的。
吳：分裝進(jìn)口試劑盒是有現(xiàn)貨的，但是*的有貨期，需要等，下個(gè)星期的話可能到不了。

楊老師：哦好吧，我要96T的，買分裝現(xiàn)貨的盒子，送到我這里不會(huì)被顛壞吧？你們發(fā)什么快遞的啊？
吳：我們一般是發(fā)中通的哦，不過也可以根據(jù)您的要求，申通圓通什么的都可以，從上海到廣西大概要三至四，我們公司的客戶在全國范圍內(nèi)都有的，你那邊的客戶我們也有，一般都不會(huì)出現(xiàn)問題。而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量是保證的，如果到您那邊有質(zhì)量問題，我們這邊的技術(shù)確認(rèn)后會(huì)立即補(bǔ)發(fā)給您的！

楊老師：好，那我就放心了，盒子的中文說明書可以發(fā)給我一份嗎？
吳：當(dāng)然可以的，您稍等……
        說明書已發(fā)送至您的里了，請(qǐng)注意查收。

楊老師：恩呢，看到了，我先再看看，確定的話再你。
吳：好的謝謝，您有任何問題都可以隨時(shí)我。
 
    當(dāng)日下午，廣西醫(yī)科大學(xué)楊老師再次吳，下單訂購產(chǎn)品。慶祝上海恒遠(yuǎn)與廣西醫(yī)科大學(xué)合作！非常感謝楊老師對(duì)上海恒遠(yuǎn)生物公司的支持與信任！期待日后可以有更好的合作。